FAQs
Wie kann ich TinyDreamscape kontaktieren?
Sie können uns unter info@tinydreamscape.com per E-Mail erreichen, wo unser Kundenservice-Team Ihnen gerne bei allem, was Sie benötigen, behilflich ist!
Versenden Sie weltweit?
Ja
Von wo aus erfolgt der Versand bzw. woher kommen die Produkte?
TinyDreamscape bezieht sorgfältig ausgewählte Produkte aus verschiedenen Ländern, um unseren Kunden eine vielfältige Auswahl an hochwertigen Artikeln anzubieten. Diese globale Beschaffungsstrategie ermöglicht es uns, innovative Lösungen und stilvolle Produkte für Eltern und ihre Kleinen bereitzustellen. Wir streben danach, Ihnen stets das Beste aus aller Welt zu bieten.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Da wir bestrebt sind, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten, müssen Sie Änderungen/Stornierungen innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung anfordern. Alle Anfragen nach dieser Zeit werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt für eine volle Rückerstattung zurückgesendet werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die meisten der gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX), Apple Pay, Google Pay, PayPal-Zahlungen und viele mehr.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Alle Bestellungen werden von unserem Lager bearbeitet und versendet. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit für die Bearbeitung Ihrer Bestellung während Feiertagen und Verkaufssaisons. Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag. Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versendet. Beachten Sie bitte, dass wir an Wochenenden nicht versenden.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Aufgrund hoher Nachfrage KÖNNEN Bestellungen zwischen 2-4 Wochen dauern, um anzukommen.
Was, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand erhalten, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Werden mir Zollgebühren und Steuern berechnet?
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind in US-Dollar steuerfrei, was bedeutet, dass Sie möglicherweise für Zölle und Steuern haftbar gemacht werden, sobald Sie Ihre Bestellung erhalten. Einfuhrzölle, Steuern und damit verbundene Zollgebühren können anfallen, sobald Ihre Bestellung am endgültigen Bestimmungsort ankommt, der von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt wird. Die Zahlung dieser Gebühren und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wird nicht von uns abgedeckt. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabteilung in Ihrem Land verursacht werden. Für weitere Einzelheiten zu Gebühren kontaktieren Sie bitte Ihr örtliches Zollamt.